年前，合肥维修中心接到制造业大客户的报修电话，有30台机器运行UG软件时不定期出现死机等异常现象。
工程师张德华上门检测，经过耐心等待、细心观察，终于复现故障。由于故障机器较多，张德华及时做了技术和非技术升级。并与用户沟通，发现机器只有在使用UG软件时才会出现此故障，因此大胆推断此故障是UG软件与机器兼容性造成的。
为此张德华特意联系了UG软件制造公司，多次沟通后，在UG软件公司的建议下，张德华下载了多款机器显卡驱动的版本，进行显卡的更换调试，直到兼容为止。
获得用户的同意后，张德华模拟机器的故障环境，不厌其烦地更换不同版本的显卡驱动，并耐心细致观察机器运行效果。一次次失败，一次次重来。功夫不负有心人，终于在第10天，在测试了十多款显卡驱动后，终于让张德华测试出了一款可以在用户机器上完美运行的显卡驱动，解决了用户的燃眉之急。
虽然过程辛苦，但看到机器可以在用户手上正常使用了，对张德华来说，一切都是值得的，这10天的努力也总算有了圆满的结局。
用心+耐心+细心=成功 的张德华
生活中的张德华：人，不变，心，不变